市場調查怎麼做？訪談、問卷、樣本與分析步驟
從研究問題開始，避免先做問卷再決定要回答什麼。
市場調查不是問大家喜不喜歡一個點子，而是降低一個具體決策的不確定性。先決定要選價格、客群、功能還是通路，再選方法。
寫研究問題
把想了解顧客改成：第一次購買者在比較三個方案時最擔心哪種風險？問題越接近決策，結果越容易使用。
訪談與問卷分工
訪談適合探索語言、動機和未知問題；問卷適合量化已知選項的分布。先做少量訪談，再設計問卷，通常比直接大量發送更有效。
避免問法偏誤
不要暗示正確答案、不要把兩個問題放同一題、不要只問未來意願。請受訪者描述最近一次真實行為、比較過程與付出的成本。
分析與行動
先按客群和情境分組，再看共同模式、例外和限制。報告每個結論附上證據、信心程度及會改變哪個產品或行銷決策。
常見問題
樣本越多越好嗎？
品質、代表性與研究目的比單純數量重要。
可以只做網路問卷嗎？
可以，但需清楚說明樣本來源與無法代表的族群。