競品分析怎麼做？方法、比較表、範例與每週模板
從顧客選擇邏輯出發完成競品分析，並把一次性報告變成持續更新流程。
競品分析最常見的失敗，是做完一張很多勾叉的表，卻不知道下一步要改產品、價格、文案還是銷售。好的分析從一個決策開始，用可核對證據，最後產出明確選擇與待驗證假設。
先定義要支持的決策
不要只寫了解市場。改成：新客方案應用低價體驗還是顧問評估？首頁應先強調速度、品質、價格或售後？業務最常輸在哪個比較點？決策不同，需要的對手和資料也不同。
選直接、間接與替代方案
直接競品有相近客群、服務與價格；間接競品解決相同需求但模式不同；替代方案則讓顧客用不同方式完成或延後工作。第一次可選兩個直接競品、一個替代方案和一個標竿。
比較矩陣應放什麼
用相同欄位比較主要客群、核心承諾、交付範圍、價格條件、使用風險、信任證據與下一步。每一格附網址和日期；沒有公開證據就寫未知，不要用推測把表格填滿。
事實、推論與行動分開
競品公開價從 3,600 元降至 2,680 元是事實；可能加強新客取得是推論；更新客服比較話術並觀察兩週詢價比例是行動。這樣可避免看見一次促銷就全面跟價。
每週三十分鐘更新
每個對手固定查看首頁或主力服務頁、價格活動頁，以及專用一般 LINE 帳號實際收到的訊息。週報只收價格、方案、新品、定位和重大檔期變化，並指定負責人、期限與尚未確認的部分。
像法拍查詢一樣建立監測清單
把每個競品的首頁、價格頁、活動頁與重要公告拆成獨立監測項目，為每頁寫清楚關心的條件，例如降價、新方案、服務範圍或據點變更。系統按客戶方案允許的頻率檢查，連續兩次確認後才建立變化紀錄。
Before／After 與可能影響
每筆確認變化保留變更前後的圖片證據、原始網址與時間，並把事實和可能影響分開。例如「價格由 3,600 元改為 2,680 元」是事實；「可能提高新客價格競爭」是需要後續驗證的影響。
常見問題
競品分析和市場分析差在哪？
市場分析涵蓋規模、客群、趨勢與環境；競品分析聚焦顧客正在比較的選項。
可以完全交給 AI 嗎？
AI 可協助整理，但來源、日期、實際體驗與商業判斷仍需人員核對。